ТОП-10: Что обязательно нужно сделать в Италии

#travel #italy Италия – уникальная страна! Здесь есть практически всё, что только может пожелать самый избалованный путешественник. Горы и моря, вулканы и озёра, десятки объектов Всемирного Наследия и примерно столько же руин сооружений, не доживших до создания списка ЮНЕСКО, а также самая вкусная в мире кухня и самые эмоциональные её созидатели!

Так что же нужно сделать в Италии, чтобы приобщиться ко всем тем радостям жизни, которые эта страна предлагает своим гостям?!

1. Забраться на вулкан

В Италии расположено несколько вулканов, активных и не очень. Самый харАктерный из них, конечно же, Этна на острове Сицилия. Этой вздорной красавицей можно любоваться в любое время: пока вулкан дремлет, на него ежедневно совершают восхождение сотни путешественников; когда происходит извержение, за ним лучше наблюдать с безопасного расстояния, например, из близлежащей Катании. В любом случае непередаваемые ощущения и зрелище вам гарантированы!

Кроме бушующей Этны можно посетить не менее беспокойные острова-вулканы СтрОмболи (ударение на первый слог) и Вулькано, что лежат в Тирренском море рядом с Сицилией. Интересны и уже успокоившиеся великаны: знаменитый Везувий (в регионе Кампания) или озёра, образовавшиеся в кратерах потухших вулканов, например, Браччано или Альбано (оба – регион Лацио).

Вулкан Этна, кратеры Сильвестри, из которых в 2001 года было мощное извержение 
Фото crazy-traveller.ru

Вулканическое озеро Альбано
Фото crazy-traveller.ru

2. Искупаться в пяти морях

Итальянский «сапожок» со всех сторон окружён водами пяти морей, каждое из которых по-своему прекрасно. Адриатическое (на востоке) предлагает отдых на широких песчаных пляжах таких популярных курортов, как тусовочное Римини или более спокойное Лидо ди Езоло, кстати, находящееся совсем недалеко от Венеции! Лигурийское море (на северо-западе) – самый настоящий Лазурный берег, ведь отсюда буквально рукой подать до Монако, Ниццы и Канн. Здесь расположены сотни романтических бухточек, многокилометровая Дорога любви, проложенная по скалам вдоль побережья и один из самых красивых уголков Италии под названием Cinque Terre (Пять Земель).

Воды Тирренского моря (на юго-западе) омывают не только пригороды Рима, но и набережную Неаполя, одного из наиболее колоритных городов страны. Достаточно сказать, что именно здесь родилась самая известная итальянская пицца Маргерита, и лично мне уже хочется бежать покупать авиабилет на большую неаполитанскую дегустацию!

БОльшая часть побережья Ионического моря (на юго-востоке) является самым неосвоенным туристами районом Италии (регионы Апулия и Калабрия). Сюда ещё не добрались чартеры, здесь не построены десятки пятизвёздочных отелей и не слышны знакомые крики «Тагииил», так что на большинстве пляжей у вас пока ещё есть шанс отдохнуть вдали от соотечественников. И, наконец, Средиземное море, очертившее границы страны на юге Сицилии и на западе Сардинии, предлагает ещё один вариант нераскрученного среди туристов отдыха. А уж о том, что два этих острова предложат вам что-нибудь интересное и необыкновенное для осмотра, и говорить не приходится!

Городок Портовенере на побережье Лигурийского моря, церковь Сан Пьетро
Фото crazy-traveller.ru

Сицилийское побережье Средиземного моря в местечке Скала деи Турки (Турецкая лестница)
Фото crazy-traveller.ru

3. Увидеть Альпы и их озёра

Кроме пяти морей в Италии существуют и пять прекрасных озёр. По правде говоря, их здесь намного больше, но именно великолепная альпийская пятёрка является своеобразной визитной карточкой северной части страны.

Озеро Маджоре расположено на границе двух регионов, ЛомбардИи (ударение на предпоследний слог) и Пьемонте. «Must visit» здесь – это потрясающие по красоте острова Белла, Мадре и Деи Пескатори. Неподалёку расположилась и крохотная «альпийская слеза» – Орта, жемчужиной которой является остров Сан Джулио. Чуть дальше по другую сторону от Маджоре находится другое озеро – Комо, где для обязательного осмотра рекомендуются городки Белладжио, Варена, Лекко и виллы Карлотта и Бальбианелло.

Ещё одно не очень известное альпийское озеро – Изео, что неподалёку от БЕргамо (ударение на первый слог). Кроме одноимённого городка здесь стоит обратить внимание на крохотный остров Лорето с замком, к сожалению, закрытый для посещения. Самое большое и знаменитое из пяти озёр – это великолепная Гарда, где можно провести не один день! Сирмионе, Рива дель Гарда, Лимоне суль Гарда, Мальчезине, СалО (ударение на «о») – это лишь неполный список того, чем можно полюбоваться на озере Гарда. Кстати, всего в получасе езды от него находится знаменитый город Ромео и Джульетты, Верона!

Озеро Маджоре, остров Белла (Красавица)
Фото с  lagomaggioredream.com

Озеро Гарда, городок Мальчезине
Фото с gardalake.com

4. Пожить в лимонной роще или среди виноградников

Если вы устали от традиционных городских или курортных отелей, тогда вам прямая дорога в агритуризмо! В Италии такой вариант отдыха развит очень хорошо. Например, в регионе Тоскана можно пожить на старинной вилле в оливковой или виноградной роще. Фермерские отели La Loccaia* и Podere San Giusto* с радостью примут вас в гости и, может быть, даже разрешат поучаствовать в сборе урожая или в производстве оливкового масла и вина! Для тех, кто отправляется на остров Сицилия, в качестве места обитания можно порекомендовать отель Galea Farm House*, расположенный неподалёку от вулкана Этна в окружении лимонных рощ. Готовьте там себе Лимончелло хоть каждый день!
* тосканские агритуризмо выбраны случайно, а вот сицилийское я опробовала на собственном опыте

Сбор урожая винограда (вендеммия) тосканском агритуризмо  La Loccaia
Фото с laloccaia.it

Сицилийское агритуризмо Galea Farm House, бассейн в лимонной роще с видом на Этну
Фото crazy-traveller.ru

5. Побывать на дегустации вина

Если по каким-то причинам вам не удалось пожить среди виноградников, то к ним можно отправиться на экскурсию или хотя бы на дегустацию. Практически все винные регионы предоставляют для этого массу возможностей. Взять хотя бы всеми любимую Тоскану с её неповторимым Кьянти. Здесь можно посетить и обычную дегустационную, например, Le Cantine, расположенную в самом сердце винной зоны, в городке Греве ин Кьянти. А можно устроить себе и самое настоящее путешествие по виноградникам с индивидуальной экскурсией, дегустацией и, возможно, даже сбором урожая! За последним рекомендую обращаться к синьоре Джузеппине, которая живёт в городке Чертальдо.

И, конечно, нельзя забывать о смешных ценниках (около 2-3 евро) на вина, продаваемые в итальянских супермаркетах. Вместе с тем на прилавках можно найти огромное разнообразие недорогих и очень вкусных сыров (Моцарелла, Пармезан), ветчин (Пармская – ням-ням))) и сочные итальянские «помодори». Добавьте в корзинку хлеба и у вас получится прекрасный, а главное выгодный, итальянский ланч/обед/ужин (нужное подчеркнуть).

Дегустационная Le Cantine в Греве ин Кьянти
Фото crazy-traveller.ru

6. Перепробовать максимально возможное количество местных блюд

Заговорив об итальянских винах, нельзя упустить из виду и местную кухню, которая по праву считается одной из лучших в мире, а для кого-то и вовсе лучшей без вариантов! Паста, пицца, лазанья, ризотто – это только первое, что приходит на ум. Но ведь есть ещё всевозможные вариации мясных, рыбных и овощных блюд. А какие в Италии десерты! Одно Тирамису стоит того, чтобы за него отдать полжизни. «Пол» – потому что вторые полжизни я советую приберечь для сицилийских трубочек канноли или воздушной кассаты. В общем, на Аппенинах уж точно есть, чем себя побаловать!

Витрина пастиччерии в Катании, в центре — кассата (ммм…)
Фото crazy-traveller.ru

7. Позавтракать в баре и поужинать в настоящей траттории

Кухню обсудили, осталось решить, где с ней лучше всего познакомиться. Ведь не будете же вы на протяжении всей итальяно-поездки организовывать себе ужин с двухевровым вином из супермаркета) Значит, нужно отправится в один из местных ресторанчиков или в тратторию. Однако помните, что «не все они одинаково полезны»! Постарайтесь отойти подальше от основных достопримечательностей в крупных городах или вообще поезжайте ужинать куда-нибудь в глубинку (там, кстати, можно остаться и на ночлег). Избегайте ресторанов, которые предлагают своим гостям меню на английском языке (половину блюд вы без проблем поймёте и на итальянском) и обязательно приглядитесь, кого больше среди посетителей: туристов или местных жителей. Если же вы хотите превратиться в настоящего итальянца или итальянку, тогда по утрам забегайте в небольшие бары и прямо у стойки выпивайте и съедайте традиционное «кофе с круассаном», ведь именно так завтракают очень многие местные жители, зачастую по пути из дома на работу.

Траттория в сицилийском городке Корлеоне показалась мне очень даже мафиозной))
Фото crazy-traveller.ru

8. Почувствовать настоящую провинциальную Италию

Насытившись большими и помпезными городами, где к вашим услугам всегда множество туристических инфопунктов и буклеты на разных языках, поезжайте в глубинку, лучше всего куда-нибудь на юг страны. Без знания итальянского уже буквально через пару часов вы научитесь виртуозно общаться с помощью жестов, мимики и, возможно, каких-то русских слов, ведь очень многое в наших языках схоже. Если возникнут сложности с местным транспортом или (дай Бог!) заблудитесь – вам представится прекрасный шанс обрести бесплатного гида, а иногда и водителя с авто, в лице одного из местных жителей. При удачном стечении обстоятельств, своём излишнем любопытстве или в любой другой нестандартной ситуации вы рискуете быть приглашённым на обед, ну, или как минимум, на бокал вина из личных погребов хозяина) В итальянской глубинке возможно всё, говорю это из своего собственного опыта!

Тосканский городок Кортона
Фото crazy-traveller.ru

Тосканские пейзажи, окрестности городка Сан Джиминьяно
Фото crazy-traveller.ru

9. Сходить на футбольный матч

Ни для кого не секрет, что наряду с пастой, вином и красивыми русскими девушками, итальянцы безумно любят футбол. Чтобы ощутить истинный накал страстей отправляйтесь на стадион. Лучше всего, на мой взгляд, побывать на матче сборной Италии, потому что жители Аппенин – ярые патриоты своей страны, а уж если всё замешано на футболе, то страсти будут что надо! Не хуже попасть и на игру Лиги Чемпионов или, на худой конец, Лиги Европы, где сражаются лучшие клубы континента. Ну, а если ничего из вышеперечисленного во время вашего визита в Италию не предвидится, не расстраивайтесь, без шоу вы всё равно не останетесь. Изучите календарь национального чемпионата и посетите матч одного из трёх «китов» итальянского футбола: Ювентуса, Интера или Милана. Если же сама игра для вас менее важна, чем атмосфера на стадионе, тогда выбирайте матч с участием Наполи, чьи болельщики считаются самыми сумасшедшими в Италии.

«Ты — вся моя жизнь» — признание в любви к своей Команде от болельщиков ФК Милан
Фото с facebook.com

10. Не забыть про шоппинг

Отдохнули, покушали, развлеклись… Ну, что ж пора собирать чемоданы и возвращаться домой. Но сначала давайте вспомним о том, что Италия – это ещё и мировая законодательница мод, а значит, уехать отсюда без пары-троки новых вещичек было бы совершенно непростительно. За хорошим шоппингом лучше всего отправиться в Милан или посетить один из огромных итальянских аутлетов (например, Fidenza Village или Serravalle). В таких «модных деревнях» обычно собрано около сотни бутиков, предлагающих скидки на одежду и обувь до 70%, а в периоды распродаж – и того больше!

Аутлет Серравалле
Фото с hotelmilanosaliceterme.it

И последний, бонусный пункт №11…

Что обязательно нужно сделать в Италии? Однажды посетив эту страну, нужно влюбиться в неё без памяти и навсегда оставить здесь частичку себя, чтобы потом возвращаться на Аппенины вновь и вновь. Ведь я могу поспорить, что за одно путешествие вы не сможете выполнить первые десять пунктов. Тогда выполняйте хотя бы последний одиннадцатый, а все остальные рано или  поздно осуществятся сами собой)

Материал подготовлен специально для 59travel.ru

ИСКАТЬ ДЕШЁВЫЕ АВИАБИЛЕТЫ В ИТАЛИЮ

Категория: .  Теги: , ,
Вы можете следить за комментариями с помощью RSS 2.0 ленты. Вы можете оставить комментарий, или трекбек с вашего сайта.
32 комментария
  1. Милена:

    Подписываюсь под всеми пунктами, только надо добавить пункт 11: Италия — одна сплошная достопримечательность! «десятки объектов Всемирного Наследия и примерно столько же руин сооружений, не доживших до создания списка ЮНЕСКО» (цитата из первоисточника)

    • Милена,
      спасибо за важное добавление! Теперь даже и не знаю, как же «сломать» ТОП-10, чтобы поместить в него такой БОЛЬШОЙ пункт. Остаётся лишь надеяться, что приезжающие в Италию и сами его не забудут!

  2. Анна:

    Отлично написано!
    Действительно ценные советы для путешественников. Я хоть здесь уже 2 года живу, все равно не выполнила всех пунктов. Да и вообще меня терзают смутные сомнения — осилю ли? Она же такая… блин…. Италия))))))

    • Анна, рада видеть у себя в блоге)
      Спасибо за похвалу, стараюсь писать об Италии особенно интересно, благо страна этому способствует)) И да, она ТАКАЯ, что иногда кажется, будто жизни не хватит увидеть все её красоты…

  3. Анастасия:

    Добрый день!

    Едем летом на неделю в Рим. Что бы Вы посоветовали посетить в первую очередь? Была бы рада совету опытного путешественника. Мы там будем впервые. Спасибо!

    • Здравствуйте, Анастасия!
      В двух словах рассказать о Риме очень сложно. У меня уже есть некоторые наработки по этому городу, постараюсь их довести до ума и свяжусь с Вами. Уточните, пожалуйста, когда именно планируете поехать в Рим?

  4. Павел Лрвчеволк:

    Четвертый год подряд посещаем только Италию, посетили 18 городов, в том числе Сан-Марино, Ватикан и остров Искья, через чуть больше недели будем в Риме, затем Неаполь, отдых на острове Искья, затем снова Неаполь и поездка на два дня в Бари, дабы успеть в Альборабелло и Матеру, потом четыре дня в Неаполе и снова в Рим на сутки, дабы погулять по ночному Риму и опять кинуть в фонтан Треви монетку, ибо Италия манит.
    автору спасибо, в свои знания почерпнул Ваши, объединил и будем с женой пользоваться.)

    • Здравствуйте, Павел!
      Спасибо за приятный отзыв о моём творчестве и об Италии, и то, и другое воспринимаю как личный комплимент и полностью разделяю Ваши чувства по отношению к этой прекрасной стране! Хороших Вам путешествий или. как говориться, Buon viaggio)

  5. Lara:

    Ну вот и я тоже не устояла перед Италией, влюбилась. В этом году была в Риме и в Венеции. Понравилось очень сильно!! И хоть я еще в этом году, очень хочется вернутся, продолжить путешествие. В целях Милан, Пиза, Флоренция и вот еще хотелось бы покупаться, вопрос где лучше??? Читала на форумах, что можно в Пизе, но потом подумала и решила, что лучше отправится на Сицилию и снова вопрос где лучше?? Хочется чтоб пляж был бесплатный. Вика, подскажите где найти более-менее достойный, бесплатный пляж на Сицилии и у меня там будет пару дней, что можно посмотреть такое самое основное, ну кроме Этны, это само-собой.

    Большое спасибо

    • Здравствуйте, Лара!
      Мне очень приятно читать о том, что мои читатели разделяют мою любовь к Италии)))
      Что касается пляжей на Сицилии. Их там огромное количество, есть совсем дикие (полностью бесплатные), есть такие, где платные только лежак/зонт, но полежать на своём полотенце можно без оплаты, возможно, если и те, куда даже вход платный, но я о таких не знаю. Пляжи протянулись по всем трём сторонам острова, Вам лишь нужно выбрать, куда удобнее добираться. Я бы не рекомендовала район Джардини Наксос, потому что это самый популярный курорт на острове, а значит, там будут толпы народа, завышенные цены и много русских))) Из тех пляжей, где я побывала, мне понравились два места — Scala dei Turchi на южном берегу и Scopello на северном побережье. Однако мы на Сицилию больше ехали за красотами, чем за отдыхом, поэтому много пляжей я там не видела.

  6. Lara:

    Спасибо Вам!)))) Вик, Вы не пробовали все же оселиться где-то в Италии???

    • Здравствуйте, Лара!
      Прошу прощения за запоздалый ответ. Была в отъезде без интернета. Отвечаю на Ваш вопрос…
      Поселиться в Италии мне, конечно же, хотелось бы, но для этого одного желания мало. Нужна работа или другой доход, который бы позволил не только жить в европейской стране с явно более высоким уровнем жизни, но и снимать там жильё. А пока в Италии ситуация с трудоустройством намного хуже, чем у нас и я вижу, как в Петербург постоянно приезжает всё больше и больше итальянцев, чтобы здесь работать и жить. В общем, пока переехать в Италию не получается, но я не теряю надежды сделать это когда-нибудь)

  7. Лара:

    Конечно, Вика, я Вам желаю удачи во всех Вашим делах и спасибо за такой информативный сайт.

    И к Вам вопрос, очередной по Италии. Если в прошлом году я была в Риме и в Венеции то в этом-хотелось бы Милан, Пиза, Флоренция. Подскажите как лучше поступить, например жить в Милане ну или под ним и поездом поехать на 1 день в Пизу, посмотреть и на 2-1 во Флоренцию но возвращаться каждый раз в Милан или 1 день-Милан(смотреть и жить), Пиза (смотреть и жить) ну и Флоренция. Вот и я слышала что в Пизе можно купаться, нормальные ли там пляжи, платные или нет.

    Спасибо

    • Лара, здравствуйте ещё раз!
      Я бы посоветовала разделить поездку на две части: Милан и Тоскана (Пиза, Флоренция и, возможно, другие города региона). Перелёт лучше смотреть до Милана, так будет дешевле. Остаться там на пару дней, а дальше переехать во Флоренцию (полтора часа в пути на скоростных поездах, при покупке билета заранее минимальная цена 19 евро в один конец).

      Из Флоренции уже можно ездить по всему региону, в том числе и в Пизу, хотя конкретно в этом городе кроме башни ничего особо интересного нет. Я бы посоветовала посетить Сиену (один из моих любимых городов во всей Италии), Кортону (где снимали фильм «Под солнцем Тосканы»), Сан Джиминьяно (город средневековых башен-небоскрёбов), Лукку (аналог Пизы, только менее туристический и более уютный, разве что без башни).

      Что касается пляжей, то в Пизе их нет, т.к. город находится не на море. Вероятно, Вы имели в виду побережье Тосканы. Пляжи там нормальные, рекомендую выбирать те, которые расположены в южной части региона. Платные пляжи — понятие странное. Вход на пляжи обычно бесплатный, лежаки и зонтики — платные, если только Вы не поселитесь в отеле на побережье, у которого эта услуга будет включена в стоимость проживания.

  8. Наталья:

    Я тоже подписываюсь под всеми пунктами, особенно под 11. Влюбилась в Италию с первого раза. Были уже несколько раз, в основном на озере Гарда (отдых). Заворожило сочетание гор с озером у подножия, лебеди, воздух, да всё!!! Были в Риме, Сан Марино, Милане, Сирмионе, Венеции и Вероне. Но этого всего мало, чтобы насладиться Италией. Спасибо автору за познавательные статьи.

  9. Милена:

    Добрый день, Виктория! В Италии ни разу не была, но хочется безумно!!! Запланировала поездку на лето 2015 г. Путешествие хочу организовать полностью самостоятельно. На данный момент планы следующие: прилететь из Москвы в Верону на 2 суток, переезд на поезде в Венецию (на 4 суток), далее на поезде во Флоренцию (на 2 суток), затем на поезде в Рим (на 4 суток). И самолетом домой в Москву. Итого за 12-13 дней два перелета, три переезда…… Вот теперь задумалась не слишком ли насыщенная программа получается…? я вообще в поездках не люблю проводить время в отеле, мне бы побольше посмотреть, походить.. А как Вы считаете? Меня интересует Ваше ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ мнение :). Заранее благодарю за ответ.

    • Здравствуйте, Милена!
      Прошу прощения за запоздалый ответ. Ваш комментарий каким-то неведомым образом угодил в папку Спам и я только сейчас его там обнаружила. Если вопрос ещё актуален, спешу на него ответить…

      Начну с перелёта.. Прилететь в один город, а улететь из другого можно, но такие билеты (то есть не туда-обратно) обычно стоят дороже. Исключение составляют бюджетные авиакомпании, у которых «обратность» билетов не влияет на стоимость каждого из перелётов.

      По поводу переездов. Перемещение по Италии на поезде довольно комфортно, особенно если останавливаться в отелях у вокзалов (чтобы не таскать на себе тяжёлый чемодан) и передвигаться на скоростных поездах. Но тут есть важное НО — билеты на такие поезда нужно брать как можно раньше (они поступают в продажу за 4 месяца), чтобы успеть поймать невысокий ценник.

      Единственное, что меня смущает в Вашем плане, это «галоп по европам». Признаюсь, я не любитель смотреть Италию по принципу «лишь бы больше увидеть». Эту страну нужно прочувствовать, неспешно и с наслаждением. А красот там столько, что жизни не хватит всё осмотреть. Плюс важный момент — день приезда и день отъезда всегда получаются немного «рваными», а если уезжать и приезжать каждый день, то мало что успеете.

      И ещё мой небольшой и, возможно, субъективный совет. На мой взгляд, на Верону Вам хватит одного дня. А лично я бы вообще променяла этот город на лишний денёк в Венеции или Риме. Или, например, из Флоренции съездила бы на день в Сиену (это мой второй самый любимый город Италии после Венеции). Но решать, конечно, Вам)

  10. Катя:

    Вика, добрый день! Прочитала про вашу любовь к Сиене и загорелась желанием там побывать! Я тоже хочу влюбиться! :):) В связи с этим у меня несколько вопросов. Как лучше добраться из Флоренции в Сиену? Читала мнения, что на автобусе удобнее и дешевле, чем на поезде. Но многие пугают большими пробками, характерными для Италии в августе… Не подскажите по ценам на билет на автобус? На поезд нашла на сайте итальянских жд, а вот с автобусами никак не разберусь. Они по расписанию ходят? На сколько часто? И вот такой еще вопрос — пол-дня достаточно будет на посещение Сиены? Или лучше посвятить этому городу весь день?

    Заранее спасибо!

    • Здравствуйте, Екатерина!
      Я рада, что Вы собираетесь посетить мою любимую Сиену и, забегая вперёд, сразу отвечу на последний вопрос. На мой взгляд, в этом городе стоит провести не только целый день, но и вечер и ночь.. В свете фонарей Сиена особенно волшебна и там нет дневных толп туристов, которые, как и Вы, хотят приехать в город только на 1 день.

      Теперь про транспорт. Я бы рекомендовала ехать на автобусе, потому как он приходит почти к старому городу, а поезд останавливается в новой части Сиены и оттуда придётся или подъезжать на городском автобусе, или идти пешком минут 10-15. Про пробки на дорогах НЕ к морю в августе месяце я не слышала. Про цены сейчас уже не вспомню, потому что выбирала автобус исключительно из-за удобства.

      Мы покупали билеты в кассе перед отправлением, автобусы вот этой компании http://www.sienamobilita.it. Я сейчас порылась у них на сайте и нашла цены 2012 года с пометкой «действуют с августа 2014» (7,80 евро в один конец, как раз я столько платила 2 года назад). Хотя вполне может быть, что ценники с тех пор не меняли. В Италии нет такой сумасшедшей инфляции, как у нас. Думаю, Вам нужно или написать им по е-мейлу и спросить об актуальных ценах, или уже сориентироваться на месте. Во Флоренции автовокзал находится прямо рядом с главным ж/д вокзалом Санта Мария Новелла.

      Расписание нашлось вот тут http://www.tiemmespa.it/index.php/Viaggia-con-noi/Orari-e-linee/Siena/Extraurbano Вам нужно выбрать автобус 131R (Rapido — быстрый). А — andata (туда), R — ritorno (обратно). Хотя лучше всё же заранее уточнить расписание на вокзале во Флоренции. На самом деле не всё так сложно, как кажется. Я тоже волновалась, хотела купить билет из Сиены во Флоренцию заранее ещё из России или хотя бы обо всём разузнать, но местные меня успокоили, что всё сделаем на месте. И действительно, если Вы владеете английским или итальянским хотя бы на минимальном уровне, в случае любых проблем Вам на месте помогут разобраться.

  11. Лина:

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом.
    Забронила на букинге B&B под Флоренцией. Частный дом, 2 комнаты сдают. Прислали письмо, для подтверждения просят либо перевод 50% суммы(там по условиям отмены брони они в любом случае не возвращаются), либо Paypal, либо фото лицевой части кр карты.
    Переводом не хочу, так как не умею и, думаю, банк возьмет комиссию, Пэйпалом не пользуюсь, а вариант с фото мне удобен, но как-то опасаюсь.
    Вопрос — насколько это распространенная практика в Италии? это безопасно?
    не могу понять, почему нельзя просто заморозить нужную сумму, как это сделал другой отель, кот я забронила в тот же день (там вообще нет варианта отмены бронирования), почему недостаточно номера карты, кот указывается при бронировании, зачем им нужно фото карты?
    Спасибо!

    • Здравствуйте, Лина!
      В принципе перевод предоплаты для частного жилья — нормальная практика, НО если речь идёт о бронировании через сайт Booking.com, то это странно. По крайней мере, эти условия должны были быть прописаны на сайте при бронировании. То есть может быть вариант, что при отмене в любой момент взимается штраф в размере 50% от общей стоимости, тогда эти деньги B&B в любой момент может заблокировать у Вас на карте. Или может быть условие о взимании предоплаты, в этом случае B&B может списать деньги с карты. Но никаких дополнительных данных для этого не должны запрашивать. особенно просить фото карты, что небезопасно, т.к. отправка пойдёт с обычной почты, где данные передаются по незашифрованному каналу и почту запросто можно взломать. Банковский перевод, как Вы верно сказали, будет с комиссией, что увеличит стоимость проживания. А Пейпелом Вы действительно не обязаны пользоваться для бронирования через Букинг.ком. На эти три момента и надо давить!

      Я советую Вам связаться с Букингом и попросить их уточнить, правомерно ли требование B&B по Вашей брони, и при необходимости связаться с объектом размещения по телефону и всё уладить, а затем прислать вам письменное подтверждение, что перевод не требуется. Поскольку у Букинга недавно убрали бесплатный телефон 8-800, то можно поступить двумя способами:
      — позвонить им на московский номер и попросить перезвонить Вам, чтобы не тратить деньги на межгород (если Вы не в Москве),
      — или написать им через форму обратной связи на сайте и заодно продублировать письмо на customer.service@booking.com (так ответят быстрее), можно в теме письма сделать пометку «срочно».

      п.с. буду благодарна, если поделитесь потом окончанием этой истории, т.к. тема может быть актуальна и для других читателей. Спасибо!

  12. Лина:

    Здравствуйте! Спасибо за такой подробный ответ!
    Отправила вопрос в поддержку Букинга. Когда разберусь с ситуацией, обязательно напишу Вам. Всего доброго!

  13. Лина:

    Здравствуйте, Виктория!
    Ответа букинга пришлось ждать 10 дней, что меня удивило. Когда я обращалась в поддержку год назад, они реагировали более оперативно и информативно. Они позвонили днем (номер был с кодом +34, Испания) я не могла ответить, а потом прислали письмо на почту. Полезного в ответе лишь то, что фото карты отелю нужно для проверки имени. На вопросы, безопасно ли это и корректно ли это со стороны отеля, мне не ответили. Написали, что могу связаться с отелем самостоятельно, указав контакты, которые я и так имею в подтверждении, к тому же из моего запроса было понятно, что я уже получила письмо из отеля)) Не понравилось мне общаться с поддержкой букинга в этот раз. Я решила отправить в отель фото карты, но закрыла 12 цифр из 16-ти. Надеюсь, что всё будет ОК.

    • Здравствуйте, Лина!
      Прошу прощения за долгий ответ, было очень много работы.
      То что букинг отвечает ещё дольше, чем я — это непозволительно. Я обычно после суток ожидания начинаю каждый день дублировать свои письма (с сайта и одновременно из почты), чтобы привлечь их внимание. Обычно помогает. В противном случае приходится звонить и требовать ответного звонка за их счёт.
      Что касается их ответа… Забавно! У меня, например, карта такая, что на ней нет имени, хотя счёт оформлен на меня. Такая причина требования карты просто смешна! Да и остальной ответ больше похож на отписку. Но Вы молодец, что придумали отправить фото с закрытыми цифрами! Кстати, чем закончилась история, убедился отель в том, что карта действительно на Ваше имя??

  14. Лина:

    Здравствуйте, Виктория!
    Да, Букинг не радует меня в этой ситуации.
    В ответ на письмо с фото с неполным номером карты отель прислал письмо с просьбой открыть все цифры, иначе они не могут снять деньги.
    Пришлось снова писать, а потом и звонить в Букинг, потому что мне было важно понять, имеет ли право отель требовать с меня предоплату и настаивать на том, чтобы я открывала цифры.
    В телефонном разговоре сотрудница букинга сразу же сказала, что прав отель и полчаса мне рассказывала, что я обязана им заплатить и что они такие молодцы, что предоставили мне возможность выбрать способ оплаты. До сих пор мне не понятно, почему другие отели могут заморозить деньги без моего участия, а этот не может. На этот вопрос никто мне не ответил.
    Я внимательно изучила условия бронирования — там сказано: «С вас взимается предоплата — 50% общей стоимости проживания после бронирования и еще 20% от общей стоимости проживания в течение 1 дня до заезда.» Нет ни слова о том, что именно я должна этим заниматься и платить комиссию.
    Понимания с сотрудницей букинга достигнуть не удалось, она потратила около 20-ти минут, рассказывая мне, что я должна платить и это мои проблемы, что я не хочу платить комиссию (в моём банке это 25 евро при оплате он-лайн и 40 евро в их офисе) и что правила безопасности банка не разрешают передавать данные карты третьим лицам.
    Ей в голову не пришло предложить мне какой-то другой способ разрешения ситуации.
    Хотя нет, предложила не ехать в этот отель или потянуть время и оплатить по приезде.
    Я говорю — если я сниму бронь сама, по условиям бронирования я должна буду платить штраф. А она отвечает — так они же не могут снять деньги, они же не знают номера карты.

    Очень неприятные эмоции были после разговора. Ни помощи, ни поддержки я не получила.
    На письмо, отправленное 3 мая мне до сих пор ответа не пришло.
    В итоге я решила платить через Paypal. Он, конечно, берет комиссию, но не слишком грабительскую — по моим расчётам получилось примерно 300 рублей. Но неприятный факт был уже после операции — PP присылает извещение об оплате, где чётко сказано, что адресат получает энную сумму, а на деле адресат получает сумму с вычетом комиссии. (Хотя это и оговаривается в условиях, что получатель платит комиссию, но странно читать, что «некто получит 61 евро», а потом этот некто пишет тебе, что получил неполные 58 евро.)
    В общем, не знаю, что по этому поводу думает хозяйка отеля. Она, вероятно, должна знать, что PP берет комиссию. Я не стала выяснять, потому что уже и так устала от всей этой возни. Не ожидала, что на ровном месте можно получить столько негативных эмоций.

    Вам, Виктория, большое спасибо за поддержку и участие.

    • Здравствуйте, Лина!
      Прошу прощения за задержку с ответом, я была в очередном путешествии без нормального интернета и потому не смогла ответить раньше. Теперь отвечаю…

      Ваш рассказ ещё раз подтвердил мои мысли о том, что служба поддержки букинга серьёзно сдала в последнее время. Надеюсь, после общения с оператором вам пришло письмо с просьбой оценить оказанную консультацию и Вы оценили её минимально с соответствующими комментариями! Возможно, кто-нибудь обратить на это внимание и задумается.

      А я до сих пор не могу понять их систему. Если они берут данные карты для гарантии и передают их отелю, значит, отель может списать штраф в случае незаезда или поздней отмены брони. Потом, при бронировании Вы уже вводили номер карты, зачем его присылать повторно? В-третьих, нигде в правилах бронирования не сказано, что карта, по которой происходит бронь, должна быть именная (у меня как раз безымянная), а потом они просят фото карты с именем владельца. Слишком много вопросов без ответов. За всё это надо бы устроить букингу хорошую взбучку и потребовать объяснений, но увы.. при таком уровне ответов от службы поддержки… Единственное, что можно сделать — это посылать куда подальше отели с такими требованиями. А я со своей стороны постараюсь распространить информацию о о Вашем случае, чтобы все знали о подобных ситуациях. Кстати, может, кто-то прокомментирует и всё пояснит)

      В любом случае хорошо, что ситуация разрешилась с наименьшими потерями для Вас. Надеюсь, больше этот отель и букинг не доставят вам неприятностей!

      п.с. Лина, я ещё раз перечитала Вашу историю, и вот, что подумала — а при бронировании отель вообще спрашивал данные карты? На Букинге же не всегда нужны эти данные для брони. И как раз если Вы их не предоставляли, то и логичен ответ службы поддержки, что у отеля нет данных Вашей банк.карты. И можно понять требование отеля.

  15. Лина:

    Здравствуйте, Виктория!
    Решила рассказать, что было дальше.

    Ответ на Ваш последний абзац — при бронировании данные карты я заполняла, но, как объяснила мне сотрудник поддержки Букинга, они сохраняются в течение 10 дней. Сейчас смутно помню, но, кажется она говорила, что и для отелей та же схема, то есть через 10 дней данные «стираются».
    Бронирований у меня было два, и один отель снял деньги сразу, а от второго на следующий день после подтверждения брони поступила эта злополучная просьба о переводе денег.
    Я уже вернулась из поездки. С Паолой, хозяйкой, этот вопрос я вообще не обсуждала, поэтому могу только предполагать.
    Думаю, дело всё было в том, что это совсем не отель, это дом, в котором 2 комнаты сдаются.
    Дом старинный, находится практически в пригороде Флоренции (Scandicci), это 5 мин на машине до Porta Romana и столько же до смотровой площадки Piazzale Michelangelo, муниципальным транспортом добираться дольше и с пересадками.
    Вероятно, какие-то были технические сложности и поэтому такие условия.

    Так что всё закончилось хорошо — я получила свою громадную комнату, с роялем и фресками на стенах, фотографии которой меня так заворожили. Комнату в старинном аутентичном тосканском доме и живое общение с прекрасными гостеприимными хозяевами.
    Поддержка Букинга меня расстроила, но спишем это на приобретение опыта.

    Спасибо Вам,
    Всего доброго!

    • Здравствуйте, Лина!
      С возвращением! И спасибо, что вернулись к нашему разговору уже после проживания в отеле.

      Про срок «жизни» данных банковской карты, признаюсь, слышу впервые, но даже если и так, то ведь никто не мешает отелю их сохранить и потом заблокировать (именно так, а не снять) нужную сумму (многие отели это делают).

      По поводу перевода денег расскажу Вам свой последний опыт, который, как мне кажется, имеет непосредственное отношение к Вашему (вдруг ещё пригодится!). Насколько я поняла, проблема таких мини-отелей / частных домов в том, что у них нет физической возможности снять/заблокировать сумму на карте из-за отсутствия соответствующего терминала. И поэтому они просят прислать им деньги. И я подозреваю, что не Вы одна возмущались на подобные просьбы. Для таких отелей теперь на Букинге реализована другая схема — в описании отеля пишется, что оплату с клиента снимет Букинг (от имени отеля), и далее при бронировании сайт спросит, хочет человек оплатить проживание сразу или позже, но не позднее, чем наступит штрафной период. То есть до заезда с банковской карты клиента будет списана вся оплата проживания, примерно за 1-2 неделю (в зависимости от сроков бесплатной аннуляции). Так что в какой-то степени проблема банковского перевода решена, хотя, конечно, не очень удобно платить заранее по рублёвой карте и терять на конвертации.

Оставить комментарий

XHTML: Вы можете использовать теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>