#travel #lowcost #ryanair #easyjet
Затронув в прошлой статье тему бюджетных авиалиний, на этот раз мне подумалось вот о чём… Так получилось, что из всех лоукостеров раньше я пользовалась только RyanAir’ом, о чём даже написала несколько полезных трактатов. Однако в прошедшем году авиасудьба свела меня с EasyJet’ом, которым удалось полетать даже не один раз. С тех пор я начала мучиться дилеммой – кто же из них круче? А когда услышала этот вопрос ещё и от друзей, то решила, что пора разобраться в ситуации!
Сразу скажу, что ответа на обозначенный выше вопрос я так и не нашла, нужно бы ещё немного полетать обеими авиакомпаниями. Однако о RyanAir’е я уже написала достаточно, а про EasyJet – почти ничего, так что сегодня буду освещать особенности последнего перевозчика, но посмотрим мы на него через призму главного конкурента!
Нормы бесплатной ручной клади
Напомню, что провоз багажа у бюджетных авиакомпаний разрешён только за отдельную плату, поэтому максимально допустимые параметры бесплатной ручной клади иногда становятся важным фактором в выборе перевозчика.
EasyJet – строго 1 место ручной клади размером не более 56*45*25 см и без ограничений по весу. Есть вероятность, что на посадке чемодан могут забрать в багаж (бесплатно!), но это только если самолёт будет полностью забит и все полетят с большой ручной кладью. Кроме того, с собой можно также взять предмет верхней одежды, зонт и один стандартный пакет из магазина в аэропорту.
RyanAir – только мини-сумочка размером 40*25*20 см, а также покупки из аэропортового магазина.
Стоит уточнить, что: единицей ручной клади считается не только полноценный чемодан, но и портфель / рюкзак / дамская сумочка (любых размеров), а также кофр с фотоаппаратом или ноутбуком.
|
|
Ручная кладь RyanAir |
Ручная кладь EasyJet |
Период бесплатной регистрации на рейс и получение посадочного талона
После ужесточения сроков бесплатной регистрации у RyanAir, конкуренция между двумя перевозчиками в этом смысле стала совсем неравной.
EasyJet – online check-in открывается за 30 дней до вылета, а если обратный перелёт куплен той же бронью и состоится через несколько дней после первого (по моим наблюдениям – в течение пары недель), есть шанс зарегистрироваться сразу на оба рейса ещё за месяц до начала всей поездки. В аэропорт надо явиться уже зарегистрированным и вместе с посадочным талоном, ибо сделать это на месте у EasyJet нельзя даже платно, исключение составляют лишь случаи технического сбоя в работе сайта, когда данные опции были недоступны. Посадочные талоны могут быть как бумажные, так и электронные, но последние должны быть скачаны из приложения авиакомпании, pdf-версии не принимаются.
RyanAir – если вы не оплатили выбор места в самолёте и не собираетесь это делать в момент регистрации, тогда она для вас начнётся лишь за 2 суток до вылета, но будет бесплатной. Пройти online check-in и получить посадочный талон лучше самостоятельно, потому как в аэропорту за первую операцию RyanAir попросит 55 евро, за вторую — 25 евро. Посадочный можно распечатать или показать в электронном виде, причём во втором случае подойдёт как документ из мобильного приложения, так и pdf-формат.
Совет для тех, кто летит с RyanAir и до отъезда не успевает пройти регистрацию на все рейсы: заранее сохраните паспортные данные пассажиров в личном кабинете на сайте перевозчика, чтобы потом быстро и просто зарегистрироваться даже с мобильного телефона.
Сборы при покупке билетов
Система покупки на сайте моего любимого лоукостера уже давно заслужила звание самой запутанной, так что Инструкция по покупке билетов RyanAir побила все рекорды посещаемости в этом блоге))) На фоне таких мучений EasyJet выглядит особенно выигрышно!
EasyJet – покупка на сайте простая и без каких-либо ловушек, а ненавистный всем сбор за каждое бронирование теперь отменён!
RyanAir – система бронирования несколько сложнее, чем у конкурента, при этом некогда отменённый сбор за оплату по кредитной карте снова вернулся и теперь он составляет от 1.2 до 2,8% от общей стоимости билетов (зависит непонятно от чего, для разных банков и карт применяется разный сбор). Однако самое неприятное ждёт обладателей Master Card, которым перевозчик навязывает совершенно ненужную конвертацию, да ещё и по грабительскому курсу. Впрочем, об этом я подробно рассказала в своей инструкции, так что читайте её и не попадайтесь в ловушки RyanAir’a!
Возможность изменения и аннуляции билетов
По умолчанию билеты бюджетных авиакомпаний являются невозвратными, за исключением случаев, когда пассажир не может лететь по очень страшным причинам. Однако кое-какие изменения и даже аннуляции всё же допускаются.
EasyJet – позволяет исправить до 3 символов в имени-фамилии пассажира или в обращении (мистер/миссис/мисс) в период до 2 часов перед вылетом. Кроме того, в течение 24 часов с момента покупки можно полностью аннулировать билеты и вернуть деньги за вычетом административного сбора в размере 34 евро с каждого бронирования.
RyanAir – в течение 24 часов после бронирования допускает небольшие корректировки, среди которых не только неточности в имени-фамилии и обращении (мистер/миссис/мисс), но и ошибочные даты или маршруты. А вот аннулировать бронь с возвратом средств нельзя, зато в течение месяца после несовершённого полёта можно написать заявление на возмещение государственных налогов за вычетом административного сбора в размере 20 евро с пассажира, если, конечно, после этого будет, что возвращать!
Аэропорты вылета
Известно, что в целях экономии многие бюджетники выбирают не самые большие и удобные аэропорты, вспомнить хотя бы «коровник» в Лаппеенранте))) Однако лично я к этому отношусь позитивно! В небольших аэропортах меньше пассажиров и хаоса, всё расположено компактно и навигация довольно проста. Иногда центральные аэровокзалы могут быть и вовсе неудобны: например, для пляжного отдыха на Коста-Браве больше подойдёт перелёт в близлежащую Жирону, нежели в основной аэропорт Барселоны, Эль Прат. Кроме того, добираться до нецентральных аэровокзалов бывает даже дешевле. К примеру, поездка из Милана в Мальпенсу обойдётся в 7-10 евро, а в скромный аэропорт близ Бергамо – всего 4-5 евро.
EasyJet – в большинстве случаев использует центральные города и аэропорты, например, Мальпенса в Милане, Шарль де Голль в Париже, Арланда в Стокгольме, Тель-Авив в Израиле, Ираклион на Крите и многие другие.
RyanAir – предпочитает более скромные аэровокзалы, такие как Бергамо в Милане, Бовё в Париже, Скавста в Стокгольме, Эйлат в Израиле, Ханья на Крите и т.д. Среди самых популярных авиахабов перевозчика значатся неизвестные широкой публике аэропорты Ханн во Франкфурте, Шарлеруа в Брюсселе, Вееце в Дюссельдорфе и другие.
Ryanir в аэропорту Жироны (близ Барселоны)
Обязательность выбора места на борту
Это различие между двумя перевозчиками появилось совсем недавно из-за очередного нововведения RyanAir, которое фактически увеличило стоимость перелёта для пассажиров с детьми.
EasyJet – опция выбор места на борту за дополнительную плату является необязательной для всех пассажиров.
RyanAir – при полётах с детьми в возрасте от 2 до 11 лет включительно перевозчик обязывает одного из взрослых сопровождающих оплатить выбор места (по тарифу 4 евро в одну сторону), однако для маленьких пассажиров в том же бронировании эта опция станет бесплатной.
Размеры и расценки на багаж
Я не устану повторять, что бюджетными авиакомпаниям нужно летать без дополнительных платных опций, дабы в итоге цена билета не сравнялась с предложениями обычных перевозчиков. Однако иногда всё же приходится «согрешить», например, докупив багаж, хотя и при этом тоже можно сэкономить! У какой же авиакомпании цена греха выше?
EasyJet – два варианта багажа 15 кг (12-39 евро) или 23 кг (18-44 евро), ценники варьируются от маршрута и даты перелёта, но минимальные применимы только ко внутрибританским рейсам. Можно также повысить вес любого из этих вариантов багажа, доплатив по 15 евро за каждые добавленные 3 кг. Однако есть неприятная особенность — при покупке билетов туда-обратно добавить багаж только в одну сторону можно лишь через колл-центр, то есть заплатив за международный звонок в Великобританию. Из хороших новостей – одинаковая стоимость багажа при покупке билетов и при добавлении в бронирование позже.
RyanAir – если вы не покупаете опцию Приоритетной посадки за 8-10 евро (она позволяет пронести на борт две ручные клади — полноценный чемодан + сумочку), то вам будет доступна опция покупки 10 кг багажа за 10-12 евро (цена зависит от спроса на услугу). Кроме того, все пассажиры могут также докупить 20 кг багажа за 25 евро (при оплате вместе с билетами), однако при полётах в высокий сезон (лето, Пасха, Рождество) этот ценник вырастает до 35 евро. Если добавлять багаж в бронь после покупки билетов, 25 кг обойдутся в 40-50 евро.
Совет пассажирам EasyJet, кто летит с багажом из миланского аэропорта Мальпенса (особенно утром): обязательно закладывайте не менее 2 часов на все предполётные мероприятия! Из-за огромных очередей к стойкам сдачи багажа однажды я чуть не опоздала на свой рейс. К счастью, работники аэропорта знают о проблеме и периодически транслируют по громкой связи начало ускоренной регистрации на определённые вылеты, что означает возможность пройти к стойкам сдачи багажа без очереди. Так что следите за ситуацией в оба… уха))
Проверки в аэропорту
Вышеописанная ситуация касается не только тех, кто летит с багажом, но и пассажиров RyanAir, не удостоившихся радости иметь европейское гражданство. И вот почему…
EasyJet – по прибытии в аэропорт все пассажиры без багажа могут сразу идти на контроль безопасности.
RyanAir – даже если у вас нет багажа, но нет и гражданства ЕС, по правилам авиакомпании вам нужно пройти визовую проверку. И хотя отзывы пассажиров говорят о необязательности этой процедуры, сайт RyanAir по-прежнему утверждает обратное. В общем, для верности стоит всё же подойти к стойке сдачи багажа и убедиться, что этого можно было не делать))
Бронирование билетов со стыковкой рейсов
Сразу скажу, что если вы самовольно стыкуете перелёты этих бюджетников, то при опоздании не сможете ничего потребовать. И хотя иногда EasyJet делает перебронь билетов на более поздние собственные рейсы, на подобное лучше не рассчитывать. А какие стыковки позволяют сделать сайты этих перевозчиков?
EasyJet – даже не продавая билеты на перелёты с пересадками, авиакомпания разрешает сделать единую бронь сразу по нескольким направлениям (например, из пункта А в пункт В и затем из пункта В в С). Если таким образом вы попытаетесь состыковать рейсы, между которыми менее 24 часов, сайт предупредит об этом соответствующим сообщением (см. изображение ниже).
RyanAir – самостоятельно не даёт стыковать рейсы, единовременно позволяя делать покупку только по одному направлению (в один конец или туда-обратно). Однако по некоторым маршрутам RyanAir продаёт билеты на рейсы с согласованной пересадкой, за которую в случае чего будет нести ответственность.
Предупреждение EasyJet при попытке состыковать рейсы, между которыми менее 24 часов
Сервис на борту
Возможно, это дело случая, но однажды на моих глазах в самолёте EasyJet соседка попросила борт-проводника принести ей стакан воды и… отказа не последовало! Причём девушка утверждала, что так происходит всегда. Зато в свой следующий полёт с RyanAir’ом на аналогичную просьбу я таки услышала «извините, нет», хотя до этого перезнакомилась со всеми стюардами и была уверена, что уж в такой просьбе мне не откажут, но оказалось, что вода у них только в индивидуальных бутылках!
И ещё пара моментов для сравнения EasyJet и RyanAir на маршруте Таллин-Милан, по которому мне довелось летать чаще всего:
По моим наблюдениям, RyanAir предлагает более привлекательные цены на билеты, при этом совершает три перелёта в неделю, тогда как EasyJet – только два.
Сравнивая ценники на перелёты, стоит также вспомнить, что в центр Милана из аэропорта Бергамо, куда летает RyanAir, добираться дешевле, чем из Мальпенсы, где приземляются самолёты EasyJet.
А тем, кто часто бывает в Милане, но не всегда пользуется лоукостерами, стоит быть внимательными, чтобы не перепутать: из Терминала 1 отправляются обычные авиакомпании, а из Терминала 2 – только EasyJet.
Полёт над Альпами на самолёте EasyJet
Остаётся добавить лишь ссылки на обе авиакомпании: EasyJet и RyanAir. И напомнить, что бронировать перелёты нужно только там и нигде больше! Даже проверенные сайты агенты, а тем более посредники в лице турфирм, не могут гарантировать покупку билетов этих лоукостеров с последующей регистрацией на рейс и решение возможных проблем в случае их возникновения!
На этом у меня, пожалуй, всё! Однако если вам есть, что добавить из собственного опыта, обязательно рассказывайте об этом в комментариях! Давайте сделаем битву двух лоукостеров более подробной и «зрелищной»!
Читать также:
Бюджетные перелёты за границу для жителей Петербурга
Что такое «бюджетная авиакомпания»
Мой опыт полётов с RyanAir
Бюджетные перелёты из Таллина: инструкция по применению
Перелёты из Лаппеенранты: инструкция по применению
RyanAir в вопросах и ответах
Сравнение восточноевропейских перевозчиков: Lux Express и Ecolines
Как я летела из аэропорта Риги
Организация путешествия: аэропортовые советы
Если вам нужен переводчик в аэропорту, вы можете его найти на бирже переводчиков «Транзилла» http://tranzilla.ru
Все разложено по полочкам,со всем согласна.
Здравствуйте, Лилия!
Благодарю за приятный отзыв о статье.
п.с. все правки внесла, спасибо за внимательность)
Как это откажут в стакане воды…? Не ожидала, если честно, уж думала вода всяко везде есть(
Здравствуйте, Алина!
Здесь вопрос не в том, что «откажут», просто у РайанЭйр вода была только в формате небольших бутылочек, поэтому бесплатно открыть её для меня не могли.
EasyJet , до вылета 30 дней, в системе сайта я могу выбрать места в самолете только платные, когда можно выбрать места бесплатно? За 4 дня как у RyanAir ??
Здравствуйте, Алёна!
Ни у одной из этих авиакомпаний нет бесплатного выбора места на борту. Если Вы не хотите платить, то место Вам присвоят в случайном порядке при регистрации на рейс. Как раз это и происходит за 30 дней до вылета у ИзиДжет и за 4 дня до вылета у РайанЭйра.
Странно, летел Измиджетом из Берлина в Вену 15 января, на борту до взлета попросил стакан воды и получил запечатанную бутылку минералки, ничего не платил. Также посадочный был в формате PDF, никаких проблем не возникло.
Здравствуйте, Глеб!
Вероятно, оба момента были послаблением от конкретных работников авиакомпании, потому что правилами ни пдф-посадочный, ни бесплатная бутылка воды на борту не предусмотрены. А может быть, поменялась политика авиакомпании, как у Райанэйра, который пишет, что проверка визы для неграждан Европы обязательна, а на деле этого уже давно нигде не делают.
Добрый вечер! Подскажите, если сталкивались: я купила билет у EasyJet и зарегистрировалась на рейс, но нигде не было поля для указания данных паспорта (номер, дата рождения, действителен до..). Перечитала весь сайт, изучила «управление бронированием» в аккаунте — нигде нет информации касательно добавления (или изменения) паспортных данных. Так и должно быть?
п.с. В службу поддержки написала — ответа еще нет.
Здравствуйте, Евгения!
Действительно на некоторых внутришенгенских перелётах паспортные данные не нужны даже при регистрации на рейс.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, если у изиджет не выбрать места, могут ли посадить ребёнка 2х лет отдельно от взрослого?
Здравствуйте, Елена!
ИзиДжет всегда старается сажать пассажиров из одной брони рядом, поэтому чтобы не было проблем советую Вам просто зарегистрироваться на рейс как можно раньше, то есть в первые дни после начала регистрации.
Если же всё-таки невероятным образом вас рассадят, то нужно обратиться к стюардессе и она поможет решить вопрос так, чтобы Вы сидели рядом с малышом.
Добрый день, я купила билеты у Easyjet из Берлина на Майорку и обратно, позже докупила багаж 15 кг за 55 евро. Подскажите, эти 15ru на каждого человека туда и обратно (потому что во всех четырех билетах есть информация об этом багаже) либо же это багаж на одного человека туда и обратно, либо это в одну сторону все и на одного? как это понять, нигде нет информации.
Спасибо.
Здравствуйте, Елена!
У ИзиДжет невозможно на сайте купить багаж только в одну сторону, поэтому он у Вас точно будет на обоих рейсах. А вот сколько мест багажа Вы купили, это уже известно только Вам, т.к. в процессе покупки пассажир указывает количество багажа. Судя по цене 55 евро — это только один чемодан (в каждую сторону), потому как средний ценник за багаж указан «18.19 € – 44.19 €», но минимальный применяется только на внутрибританских рейсах, так что Ваш запросто мог стоить 27.5 евро в каждую сторону.
Добрый день. Не могли бы вы помочь мне с этой ситуацией. При бронировании у Ryanair имя изменилось автопереводчиком в браузере, а я не заметила. Уже несколько дней пишу в поддержку, а они не отвечают. В твиттере авиакомпания мне ответила, что если имя совпадает с паспортом, то проблем никаких не будет. Это действительно так?
Здравствуйте, Дарья.
Теоретически может быть так, как Вам ответили в твиттере, однако именно по РайанЭйру я статистики не знаю — бывают ли проблемы при посадке на самолёт с именем, написанным на кириллице. Если время позволяет, я бы всё же добилась от них корректировки данных на латиницу. Скажите, Вам не отвечают по емейлу или в чате тоже? Обычно в чате все вопросы решают оперативно, хотя сейчас такой дурдом в связи с вирусом, что могут быть задержки с ответами, но всё равно это остаётся лучшим способом связи с авиакомпанией.